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常見問題

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Q1.
如何選擇有效的「國民旅遊卡」特約商店進行消費?
Q2.
休假資料須何時建入檢核系統?
Q3.

如同仁係假日輪休人員,要如何維護輪休日之休假資料?

Q4.
為何刷卡很久了,系統上還查不到我的交易資料?
Q5.
為何我的消費資料會落入【不合格交易】?
Q6.
若一直找不到交易或交易列入不合格,但仍要請領該筆款項,應如何處理?
Q7.
確定在「國民旅遊卡特店」消費,卻顯示「非國民旅遊卡特店」列入不合格?
Q8.
預購型交易的刷卡日不是實際旅遊日期,是否影響請領補助費之權益?
Q9.
為何預購型交易不合格?應如何處理?
Q10.
如果我已通知撥款但尚未印補助費申請表怎麼辦?
Q11.
已通知撥款後才發現多通知撥款了一筆不該撥款的交易,應如何處理?
Q12.
我要如何進行人工審核認可補登?補登後是否系統還會進行篩選?
Q13.
人工補登多做了一筆,應如何取消?
Q14.

如何下載「補助費清冊」的電子檔案?

Q15. 進行資料查詢或相關核發作業時,為何出現"Internal Server Error"?
Q16.

有關公務人員跨年度之預購型交易(行程起迄日跨兩個補助費年度),究竟要選擇哪一個請領年度?(93.03.02)

Q17.

有關公務人員連續休假期間遇颱風、地震....等天然災害致停止上班上課時,其使用國民旅遊卡情形,應如何辦理?(93.09.08)

Q18.

公務機關之人事單位應如何查詢所屬機關內所有、所轄下個別局、處、室及個別公務人員之強制休假補助費請領狀況?(94.03.23)

Q19.

公務人員辦理補助費申請,為何檢附之補助費清冊「已核發金額」及「本次核發金額」兩欄數額,有時會與補助費申請表金額不同?該如何處理?(94.05.06)

Q20.

有關公務人員中文姓名,如遇特殊難字或古字,於檢核系統無法正常顯示問題?(100.12.02)

   

本系統由行政院人事行政總處委託聯合信用卡處理中心建置處理