常見問題


Q1.	如何選擇有效的「國民旅遊卡」特約商店進行消費？
Q2.	休假資料須何時建入檢核系統？
Q3.	如同仁係假日輪休人員，要如何維護輪休日之休假資料？
Q4.	為何刷卡很久了，系統上還查不到我的交易資料？
Q5.	為何我的消費資料會落入【不合格交易】？
Q6.	若一直找不到交易或交易列入不合格，但仍要請領該筆款項，應如何處理？
Q7.	確定在「國民旅遊卡特店」消費，卻顯示「非國民旅遊卡特店」列入不合格？
Q8.	預購型交易的刷卡日不是實際旅遊日期，是否影響請領補助費之權益？
Q9.	為何預購型交易不合格？應如何處理？
Q10.	如果我已通知撥款但尚未印補助費申請表怎麼辦？
Q11.	已通知撥款後才發現多通知撥款了一筆不該撥款的交易，應如何處理？
Q12.	我要如何進行人工審核認可補登？補登後是否系統還會進行篩選？
Q13.	人工補登多做了一筆，應如何取消？
Q14.	如何下載「補助費清冊」的電子檔案？
Q15.	進行資料查詢或相關核發作業時,為何出現"Internal Server Error"？
Q16.	有關公務人員跨年度之預購型交易(行程起迄日跨兩個補助費年度)，究竟要選擇哪一個請領年度？(93.03.02)
Q17.	有關公務人員連續休假期間遇颱風、地震....等天然災害致停止上班上課時，其使用國民旅遊卡情形，應如何辦理？(93.09.08)
Q18.	公務機關之人事單位應如何查詢所屬機關內所有、所轄下個別局、處、室及個別公務人員之強制休假補助費請領狀況？(94.03.23)
Q19.	公務人員辦理補助費申請，為何檢附之補助費清冊「已核發金額」及「本次核發金額」兩欄數額，有時會與補助費申請表金額不同？該如何處理？(94.05.06)
Q20.	有關公務人員中文姓名，如遇特殊難字或古字，於檢核系統無法正常顯示問題？(100.12.02)

本系統由行政院人事行政總處委託聯合信用卡處理中心建置處理