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申訴信箱

 
 

 

國民旅遊卡申訴問題類別

項次

類別

分類細項

公務人員休假或強制休假補助費請領相關規定

 

特約商店

1.定價過高
2.提供優惠方案或廣告有不實情形
3.不接受「國民旅遊卡」刷卡消費
4.不接受小額刷卡消費
5.加收刷卡手續費

特約商店(重大違規)

1.實際營業地點或營業項目不符「國民旅遊卡」特約商店適用原則
2.協助公務人員以不正當之方式請領強制休假補助費
3.非國民旅遊卡特約商店張貼或懸掛特約商店標識招徠公務人員刷卡消費

國民旅遊卡刷卡消費無法核銷 (不合格原因)

1.休假程序未完成

2.消費地點非國民旅遊卡特約商店

國民旅遊卡網站列為有效店(誤刷卡機)

解約店或非有效店

3.預購型交易未處理

4.其他

國民旅遊卡檢核系統

1.進入檢核系統密碼被鎖住

2.檢核系統相關問題

 本系統由行政院人事行政總處委託聯合信用卡處理中心建置處理