國民旅遊卡申訴問題類別及處理程序
(回前頁)

項次

類別

分類細項

申訴或詢問處理程序

申訴或詢問處理單位

申訴電話

申訴信箱

國民旅遊卡刷卡消費無法核銷(不合格原因)

1.休假程序未完成

請各人事單位登錄休假資料

各人事單位

2.消費地點非國民旅遊卡特約商店

國民旅遊卡網站列為有效店(誤刷卡機)

檢附刷卡單、合格特約商店資料,逕洽人事單位人工補登。

各人事單位

解約店或非有效店

電子郵件請註明:
1.商店名稱
2.地址
3.申訴人
4.聯絡電話
5.申訴內容

交通部觀光局

tbroc@tbroc.gov.tw

3.預購型交易未處理

逕向特約商店要求補登錄預購型交易

特約商店

4.其他

電子郵件請註明:
1.申訴人
2.聯絡電話
3.申訴內容

交通部觀光局

tbroc@tbroc.gov.tw