國民旅遊卡申訴問題類別及處理程序
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項次

類別

分類細項

申訴或詢問處理程序

申訴或詢問處理單位

申訴電話

申訴信箱

特約商店

1.定價過高

2.提供優惠方案或廣告有不實情形

3.不接受「國民旅遊卡」刷卡消費

4.不接受小額刷卡消費

5.加收刷卡手續費

1.請先至網站「特約商店」查詢項下, 查詢特約商店所屬之收單機構,逕行向該收單機構申訴處理。

2.電子郵件請註明:
(1)特約商店名稱
(2)地址
(3)申訴內容

特約商店所屬收單機構

中國信託商業銀行

撥打0800-024-365按‘1’信用卡服務,再依語音指示輸入個人資料後,直接按‘822’

https://csccontact.ctbcbank.com/contactme/

玉山商業銀行

02-2995-4913;0800-581-313

travel@email.esunbank.com.tw

聯邦商業銀行

專線:02-2545-5168;07-226-9393
免付費電話:0800-066-678

acquirer_91l@ubot.com.tw

國泰世華商業銀行

02-2383-1000

TAIWAN@cathaybk.com.tw

華南商業銀行

(02)2371-3111#2076,2077

https://campaign.hncb.com.tw/xap20
/OpinionReceptionEdit/contact.aspx

財團法人聯合信用卡處理中心

02-2715-1754

service@nccc.com.tw

台灣土地銀行

0800-231-590
(02)2314-6633

lbot@landbank.com.tw

合作金庫銀行

02-2331-7531#673邱小姐

227000410@tcb-bank.com.tw

臺灣銀行

02-2349-3333#504,506,511

cards@mail.bot.com.tw

花旗(台灣)銀行

02-2182-7400

linda.hj.hung@citi.com
vivien.mh.chien@citi.com
judith.sw.wang@citi.com

香港商台灣環匯亞太信用卡股份有限公司台灣分公司

02-8253-0170

TW_SAT@globalpay.com

台新國際商業銀行

02-2652-4970

csr@taishinbank.com.tw

兆豐國際商業銀行

02-8982-2222#9

merchant_2@megacard.com.tw

台北富邦商業銀行

02-8752-1234#1027

renjie.shiue@fubon.com

新光商業銀行

02-5589-7500;02-5589-6715

liliwu@skbank.com.tw
vivian_liu@skbank.com.tw

永豐商業銀行

02-23717188

http://card.sinopac.com/CustomerService/QuickMessage

高雄銀行

(07) 550-9792劉佩琪小姐

d0420@mail.bok.com.tw

台灣永旺信用卡股份有限公司

(02)2508-1680

service@aeoncard.com.tw

大眾商業銀行

(02)6606-8200或(07)965-1988按6收單業務

E-SERVICE@TCBANK.COM.TW

上海商業儲蓄銀行

02-25584010

acquiring@notes.scsb.com.tw

第一商業銀行

02-2173-2999

i068s@firstbank.com.tw

彰化商業銀行

02-25560555#5304

chb168217@chb.com.tw

台中商業銀行

4499888(手機請加04)

service@tcbbank.com.tw

陽信商業銀行

0800-085-134

s0800085134@sunnybank.com.tw